DIN EN ISO 21388 (VDE 0753-388):2022-01

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Akustik -

Hörsystemanpassungsmanagement (HAFM) (ISO 21388:2020); Deutsche Fassung EN ISO 21388:2021

Kurzdarstellung

Diese Norm gilt für Dienstleistungen des Hörsystemanpassungsmanagement (HAFM), die von Hörakustikern angeboten werden, wenn sie Leistungen für Ihre Kunden erbringen. Die Norm legt allgemeine Prozesse des HAFM von der Erstellung des Kundenprofils bis hin zur Nachsorge durch die Administration, Organisation und Kontrolle der Hörsystemanpassung über alle Stufen fest. Sie legt darüber hinaus wichtige Voraussetzungen, wie z.B. die zur vorschriftsmäßigen Bereitstellung der betreffenden Dienste erforderlichen Ausbildungen, Einrichtungen und Anlagen, fest.
Ein Hörverlust kann die Folge einer ernstzunehmenden Krankheit sein. Hörakustiker sind nicht dafür zuständig derartige Krankheiten zu diagnostizieren oder zu behandeln und müssen auf eine angemessene ärztliche Betreuung verweisen. Um das HAFM leisten zu können ist eine entsprechende Ausbildung sowie die geeignete Ausrüstung und ein entsprechender Anpassungsraum unerlässlich. Informative Anhänge zur Norm sollen dabei unterstützen ein HAFM mit höchster Qualität zu etablieren.
Diese Norm konzentriert sich auf die für die Mehrheit an erwachsenen Kunden mit eingeschränktem Hörvermögen angebotenen Dienstleistungen. Für bestimmte Gruppen von Menschen mit Hörverlust, wie z. B. Kinder, Personen mit anderen Behinderungen oder Personen mit implantierbaren Systemen, können Dienste erforderlich sein, die außerhalb des Anwendungsbereichs dieser Norm liegen. Diese Norm gilt im Allgemeinen für Luftleitungshörgeräten und größtenteils auch für Knochenleitungs-Hörgeräten.

Änderungsvermerk

Gegenüber DIN EN 15927:2010-12 wurden folgende Änderungen vorgenommen:
a) ISO 21388 wurde auf Basis von EN 15927 international erstellt und bildet Grundlage für die Arbeiten. Nach Veröffentlichung von EN ISO 21388 wird EN 15927 konsequenterweise zurückgezogen.

Beziehungen

Ersatz für:

Standards
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01.12.2010 Historisch
DIN EN 15927:2010-12
Dienstleistungen in der Hörakustik; Deutsche Fassung EN 15927:2010

Dieses Dokument entspricht:

Dokumentart
Norm
Status
Aktuell
Erscheinungsdatum
01.01.2022
Sprache
Deutsch
Zuständiges Gremium

Kontakt

Referat
Dr. Renate Förch
Merianstr. 28
63069 Offenbach am Main

8v4r_v.w5v8tyQAuv.t53 Tel. +49 69 6308-344

Referatsassistenz
Nicole Winkelmann
Merianstr. 28
63069 Offenbach am Main

4zt52v.Bz41v23r44QAuv.t53 Tel. +49 69 6308-326

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